每年都会有很多的顾客们，在淘宝双十二活动期间大买特卖，关于顾客们而言，最关心的莫过于物流方面的问题了，都期望能够快点收到产品，下面介绍一下双十二的发货规矩。
发货时刻规矩：1、一般要求卖家须在2023年12月21日23：59：59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)。
若卖家未按此要求发货的，则属《淘宝规矩》违背许诺“未按约好时刻发货"。
2、特殊要求1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、根底建材类大件产品，大于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】产品，卖家应自顾客付款之日起20天内完成发货;2)定制、预售、众筹产品发货时刻，以卖家产品详情页面明显方位描绘的发货时刻为准;3)开店类目产品发货时刻以日常发货时刻要求为准。
3、发货时刻还有约好的以双方约好为准。
交易流程调整：(一)承认收货超时：2023年12月12日00：00：00-2023年12月18日23：59：59期间付款成功的订单：1、经过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状况起的15日后，体系会主动承认收货;2、经过平邮发货的，自“卖家已发货”状况起的30日后，体系会主动承认收货;3、全球购产品，自“卖家已发货”状况起的30日后，体系会主动承认收货;4、买家可自主延伸收货的时刻调整为最大可延伸5天;5、买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，承认收货超时与日常保持一致。
(二)退款/投诉流程：1、未发货订单退款请求时刻调整：由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2023年12月12日00：00：00-2023年12月12日23：59：59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的请求退款功用暂时封闭，该功用将于2023年12月13日00：00：00开放(虚拟类目在外)。
2、推迟发货类退款/投诉请求时刻调整：2023年12月12日00：00：00-2023年12月18日23：59：59期间付款的淘宝订单，在2023年12月12日00：00：00-2023年12月21日23：59：59期间，买家无法挑选【缺货】或【未按约好时刻发货】作为请求退款的原因，也无法挑选3、卖家处理退款时刻调整：(1)关于在2023年12月12日00：00：00到2023年12月18日23：59：59期间建议或修正的淘宝退款/退货请求，卖家应在买家建议或修正退款请求之日起的5日内进行处理，逾期未处理将主动达成退款协议。
(2)买家在2023年12月12日00：00：00到2023年12月26日23：59：59期间填写退货物流信息，且顾客运用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将主动退款给买家。
虚拟类目在外。
关于淘宝双十二的发货规矩就为我们整理到这里了，由于双十二活动期间下单的顾客实在是太多了，所以快递方面忙不过来，会有发货推迟的情况都是正常的哟。
我们耐心等候就是。
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